ברוכים הבאים לאתר ספעץ (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי ספעץ (להלן: "החברה"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן.

על ידי השימוש באתר, אתם מסכימים לתנאים אלה במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

השימוש באתר והרכישה ממנו מותרים אך ורק לאנשים שמלאו להם 18 שנים. על ידי ביצוע רכישה באתר, אתם מצהירים כי מלאו לכם 18 שנים לפחות.

ביטול הזמנה לפני ייצור המוצר:

ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, בתנאי שהייצור טרם החל. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת המייל: Spetz.etz@gmail.com או בטלפון: 03-1234567.

ביטול לאחר קבלת המוצר:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

מוצרים מותאמים אישית:

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מפרט אישי אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם ייצור או אי התאמה למפרט שהוזמן.

זמני אספקה:

• מוצרים קיימים במלאי: 7-14 ימי עסקים
• מוצרים מותאמים אישית: 21-45 ימי עסקים
• פרגולות והתקנות: 30-60 ימי עסקים (כולל תיאום התקנה)

אפשרויות משלוח:

• משלוח עד הבית - בתיאום מראש
• איסוף עצמי - בתיאום מראש בימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
• התקנה מקצועית - לפרגולות ומוצרים גדולים

החברה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור במשלוח שמבוצע ע"י צד שלישי אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

אחריות על מוצרי עץ:

החברה מעניקה אחריות של 12 חודשים על פגמי ייצור במוצרי העץ. האחריות אינה כוללת נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש לא נכון, חשיפה לתנאי מזג אוויר קיצוניים ללא טיפול מתאים, או בלאי טבעי.

הגבלת אחריות:

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר. האחריות מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר הפגום בלבד.

כל מידע שמופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי או המלצה. האחריות על השימוש במידע הוא על הלקוח בלבד.

איסוף מידע:

החברה אוספת מידע אישי הדרוש לביצוע ההזמנה בלבד: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.

שימוש במידע:

החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, המשלוח וההתקנה.

אבטחת מידע:

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. המידע מוצפן ומאוחסן בשרתים מאובטחים.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.

שם החברה: ספעץ

כתובת: רחוב הנגרים 15, תל אביב

טלפון: 03-1234567

דוא"ל: Spetz.etz@gmail.com

שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:00-17:00, יום ו' 08:00-13:00